淘寶網(wǎng)店該怎么運(yùn)營，才能留住流失的顧客呢?

         2、下面根據(jù)顧客的生命周期，大概說一下挽回的方向和策略，不過流失的顧客普遍挽回率很低，需要更多耐心和方法：a.根據(jù)顧客的生命周期，可以將流失的顧客先劃分下類別：比如說根據(jù)購買頻次和金額來細(xì)分:1次也沒購買過的(可派發(fā)大額度優(yōu)惠券、大促活動(dòng)或超低價(jià)商品吸引回訪成為首單新客)，購買1-2次且客單價(jià)較低(可精準(zhǔn)推送優(yōu)惠專場(chǎng)或在這個(gè)客單水平的好貨)，購買3次及以上(可推送顧客偏好的品牌或品類，額外增加會(huì)員專屬優(yōu)惠券等形式)好吧，我們簡(jiǎn)單聊聊流失挽回的一些策略：1、流失的顧客量很大的話，如果顧客的用戶并沒有流失任何聯(lián)系方式，那很難直接觸達(dá)這部分顧客做調(diào)研電商運(yùn)營干貨之怎樣留住流失顧客電商運(yùn)營干貨之怎樣留住流失顧客電商運(yùn)營干貨之怎樣留住流失顧客如果一次的挽回營銷效果不好，可以嘗試多次，但是針對(duì)不同價(jià)值的流失顧客，需要控制不同的營銷頻次在做流失顧客挽回的同時(shí)，必須也將流失顧客調(diào)研、寶貝體驗(yàn)的優(yōu)化工作放在第一位所以，這里也提醒下各位同學(xué)，在設(shè)計(jì)用戶剛注冊(cè)店鋪會(huì)員的時(shí)候，可考慮需要顧客使用手機(jī)或郵箱注冊(cè)，不過這個(gè)也是非常重要的用戶體驗(yàn)問題，要根據(jù)不同情況去慎重考慮創(chuàng)始人火星老師最后再強(qiáng)調(diào)一下：親愛的店主們，想要留住流失顧客，讓店鋪贏取更多利潤，真誠和套路是不可或缺的維護(hù)好老顧客，延長用戶生命周期，控制沉睡和流失顧客比例，成本低且回報(bào)比拉新顧客要高很多                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶電商切入點(diǎn)難探尋，木門品牌企業(yè)還需努力嗎？

淘寶買家惡意申請(qǐng)退款不退貨，說的我的假冒品牌，怎么辦？

天貓國際和淘寶醞釀重大調(diào)整內(nèi)容是什么呢？