淘寶新店保險金已經(jīng)交納有保險金客服在線激活這一說嗎？

         新開店不太懂，這個保險金已經(jīng)交納，但是這今天有人買寶貝卻提示我保險金需找淘寶客服在線激活，不然買家無法付款！還發(fā)了聯(lián)系方式，但是加他需要填寫店鋪名和用戶名！                

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