淘寶賣家如何處理商品涉嫌質(zhì)量不合格？

         淘寶賣家如何處理商品涉嫌質(zhì)量不合格？商品全套檢測報告都有的，品牌，型號和描述檢測報告都是一致的，申訴還是失敗說，商品品牌，規(guī)格，型號，外觀等不一致，無法體現(xiàn)被處罰商品，這種情況怎么回事，還缺哪步，                

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