被淘寶同行被同行惡意競爭怎么辦，小白來求解？

         有一個買家在我店里下單一款衣服，收到貨后說衣服是爛的，也給我發(fā)了圖片過來，說要退貨，運費讓我承擔(dān)，我讓她墊付運費她讓我直接修改退款金額

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