淘寶買家退回產(chǎn)品全碎了，要怎么處理？能不能拒絕退款？

         我的 產(chǎn)品 買家要求退貨，理由是功能缺失，我讓他舉證 也沒有舉證 一只申請(qǐng) 我也煩啦 就同意啦 他的申請(qǐng) 但是 我收到產(chǎn)品傻眼啦 里面 全碎啦啦 就是報(bào)廢啦 我問(wèn)他這是功能缺失么？你這是人為損壞，我拍他差評(píng) 我就說(shuō)...                

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