淘寶蛋糕配送過程損壞，差評說味道不怎么樣，怎么辦？

         客戶訂蛋糕5號下單6號要，收到差評看到破損和評價說味道不怎么樣才得知蛋糕配送過程中碰到了，我們第一時間時間與客戶聯(lián)系說我們可以馬上給您換，可客戶過了幾天才回信息                

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