淘寶店鋪的客戶沒按說明造成損壞，給差評(píng)，怎么辦？

         通過評(píng)價(jià)內(nèi)容判斷，他沒有按說明操作，造成損壞，我們發(fā)消息聯(lián)系，原價(jià)賠償，順豐補(bǔ)發(fā)，都不理會(huì)，打電話秒掛，該怎么辦？產(chǎn)品剛上架半個(gè)月銷量不錯(cuò)，真的很無奈 

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