淘寶店鋪遇到詐騙怎么處理？買家惡意下單怎么辦？

我是淘寶店鋪新手，我遇到一個問題，就是昨天在我的淘寶的訂單管理顯示有訂單形成，但是電話和地址都是“*”字，標(biāo)題上還顯示可能有欺詐行為，給關(guān)閉了，我在千牛里找到他留的電話，可是對方姓名都沒有，這是詐騙嗎？         

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