淘寶買家零信譽，注冊后立刻下單，給差評后聯(lián)系不上怎么辦？

買家0信譽，注冊當天就來店里拍了一款產(chǎn)品，評價到期前一天給我差評，電話不接，旺旺消息看了就是不回復，怎么辦如果要向投訴怎么投訴，需要準備那些證據(jù)                

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