淘寶店遇買家惡意拍單，已經(jīng)發(fā)貨了，但聯(lián)系不上買家怎么辦？

我們是商務(wù)設(shè)計服務(wù)類目店鋪，真實下單客戶都是要事先溝通設(shè)計需求才拍下付款的，這兩個有一個直接拍下付款的買家，涉嫌惡意拍單給差評，訂單還被客服點擊發(fā)貨了無法取消，聯(lián)系也不回復(fù)，應(yīng)該怎么辦？       

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