淘寶店被買家明顯惡意差評后，淘寶居然支持買家差評怎么辦？

 一買家突然拍下24件不同1元以內(nèi)商品，快遞公司1月 10號通知我們該買家電話無法接通，我們核實確實是空號。立刻給買家留言詢問如何處理？買家信息已讀，但是不做任何回復       

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