淘寶顧客申請(qǐng)退款不退貨怎么辦？怎么解決呢？

         客戶得知是.竟然要兩雙，先賣一雙，只賣過兩雙？產(chǎn)品已下架。標(biāo)題是廣版ugg，200左右一雙，而且客戶買前問我也說了，現(xiàn)在他要求退款不退貨                

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