淘寶雙12要怎么投訴?具體怎么操作呢?
幕思城-朝陽樓主|2023-01-09|13:42|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:37
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我們?cè)陔p十二活動(dòng)期間運(yùn)用淘寶購物有時(shí)會(huì)碰到一些奇葩的賣家,但是不論怎樣,假如賣家沒有提供契合請(qǐng)求的商品,我們是能夠投訴賣家的,當(dāng)然了普通是退款退貨,但是我們也能夠針對(duì)下面的一些狀況對(duì)淘寶賣家停止投訴。
淘寶投訴賣家分兩種狀況,一種是我們還沒有購置商品,在與賣家咨詢時(shí)雙方呈現(xiàn)了矛盾,另一種是我們?cè)?jīng)在賣家那邊購置了相關(guān)的商品。
其真實(shí)淘寶的協(xié)助中心就有很多教我們?cè)鯓油对V賣家的闡明了。
假如是第一種狀況,我們本人沒有歹意的狀況,賣家的言語或者行為傷害了我們,我們能夠翻開和賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上方的告發(fā)按鈕。
然后在彈出的告發(fā)中心窗口中,依據(jù)賣家的歹意行為,選擇適宜的告發(fā)方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就告發(fā)勝利了。
當(dāng)然了,大局部人投訴賣家的緣由應(yīng)該是第二種,那就是對(duì)商品不稱心,而和賣家達(dá)不成雙方都同意的計(jì)劃,假如我們的理由合理的話,我們就能夠投訴賣家了,詳細(xì)辦法是,運(yùn)用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁面我們能夠看到,根本上一切的商品的商品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的便利鏈接。
也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就能夠進(jìn)入效勞投訴頁面,在這個(gè)頁面上我們寫分明投訴緣由和投訴闡明、聯(lián)絡(luò)電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)給客服,讓客服介入處置,就能夠了。
后面的事情就交給淘寶客服去處置了,我們就只需求等候淘寶客服的電話通知就能夠了,普通客服是站在我們消費(fèi)者這邊的哦。
淘寶雙十二訂單最晚什么時(shí)分確認(rèn)收貨?
2023年12月12日00:00:00-2023年12月18日23:59:59期間付款勝利的訂單:1)經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;2)經(jīng)過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;3)買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長5天。
賣家在買家付款后未按商定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金,最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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