淘寶買家退回的貨不是自己店鋪的，他拒不承認(rèn)怎么辦？

         買家退回的貨不是我店鋪的，打電話過去詢問不接，旺旺聯(lián)系死不承認(rèn)，說我發(fā)過去的就是這樣的，可是他退回來的褲子款式跟材質(zhì)都跟我賣的完全不一樣。當(dāng)時驗貨發(fā)現(xiàn)不對就直接拒收了。       

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