幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶店鋪的買家一連給了7個差評,如何解決?

    淘寶店鋪的買家一連給了7個差評,如何解決?

    水亦香樓主|2019-11-22|11:16|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:2944

             買家買了七樣?xùn)|西,訂單金額較大1094元,買之前有和客服討價還價,要贈品,最后付款后還問客服保證正品,客服回答假一罰十;簽收9天后,沒有任何溝通,直接給7個差評,評價描述為假貨、沒用、質(zhì)量差等等,這種問題有解決途徑嗎-----------------------已經(jīng)解決,申訴成功,買家在購買之前有討價還價和要贈品的言語,并且差評之前沒有任何溝通,從這方面入手我申請了惡意評價-動機(jī)不合理,希望對大家有幫助                

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