淘寶店鋪被人投訴，不當(dāng)使用他人權(quán)利，店鋪名，店鋪裝修侵權(quán)？

         店鋪被同行投訴不當(dāng)使用他人權(quán)利，店鋪名，店鋪裝修，我無法申訴，是否把侵權(quán)的主圖，詳情，店鋪名，全部清洗一下就可以了。如果對方還不肯撤銷投訴，淘寶是怎么處罰的？            

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