買家拍下淘寶寶貝后又退貨,商家怎么和買家解釋運(yùn)費(fèi)問題?
藍(lán)歌樓主|2020-01-17|13:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3706
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買家在我店鋪分兩次買了兩件商品后,要求我把第二件商品的運(yùn)費(fèi)取消,我取消之后,買家卻把第一件商品申請退貨,我同意之后,告訴買家第二件商品單獨(dú)發(fā)需要付郵費(fèi),否則不能發(fā)貨,買家能理解我嗎?要是他要投訴我,我該怎么辦?
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