淘寶寶貝描述不符可以投訴嗎？有什么處罰？

在淘寶平臺上面具有多種寶貝描繪，但是也可能會呈現描繪不符的情形，假如呈現了這種狀況后，那也能夠去投訴，假如一旦被投訴了，那肯定也需求好好去理解一下詳細的處分。

大家假如發(fā)現了描繪不符，能夠在訂單詳情里找到客服或是是點擊退款寫明緣由或者是直接聯(lián)絡小蜜停止投訴。

1、退了貨再投訴，能夠投訴不符，購置時的頁面有快照保存，并且你要出具你的物品的確與描繪頁面描繪不符的證明才行，否則根本會敗訴，淘寶小二會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

2、假如收到的商品跟描繪不分歧，支持退貨退款，來回運費由直接承當。

假如買賣中買賣雙方沒有描繪商定分明，比方商定均碼，但未商定詳細尺寸。

曾經達成了退款協(xié)議，但是未對運費停止商定的，則需求店主承當發(fā)貨運費以及與發(fā)貨相同貨運的退貨運費。

3、未達成協(xié)議的，客服在介入后也無法肯定是誰的義務，此時買賣將做退貨退款處置，發(fā)貨費由本人承當，退的運費由店主擔。

4、假如出賣的商品為閑置商品，描繪不符的問題請查看閑置商品的爭議處置，描繪不符問題的舉證：假如買家表示收到的跟描繪不分歧且經過照片能夠直接看出，淘寶有權依據商品圖片直接認定。

5、假如顧客表示收到品不同，并且此問題經過肉眼無法做出判別的，比方材質不符，應當依照淘寶的請求提供相關的證明文件，比方廠家的經銷憑證、產品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶適宜處置。

有什么處分?

1、賣家描繪不當情節(jié)細微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品普通違規(guī)行為扣12分。

2、賣家描繪不當情節(jié)普通的，第一次下架商品普通違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品普通違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品普通違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規(guī)行為每次扣12分。

3、賣家描繪不當情節(jié)嚴重的，刪除商品，第一次普通違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴重違規(guī)行為每次扣12分;

4、賣家描繪不當情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分;

同一賣家同一情形描繪不當的，三天只扣一次分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。