皮包店鋪來我家拍完實際收件人已經(jīng)收到貨了，還來申請退款，應(yīng)該怎么投訴？

         對方店鋪和我賣的是一樣的，實際買家去她店鋪下的訂單，她沒有貨，用小號來我店鋪下訂單，收件人是實際收件人的地址，我發(fā)貨了，現(xiàn)在實際收件人收貨了，對方店鋪的小號卻來申請退款了，我的2個店鋪都遇到一個這樣的...                

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