淘寶客人換貨時，要求我們同時寄出，自己卻未退回商品怎么辦？

買家換貨要求同時寄回，我們寄回他收到了，但是他中途要求他那邊快遞退回導(dǎo)致我們寄了二件衣服而且不退回，并且在旺旺上承認(rèn)不退回，也不退款這種無賴行為怎么處理？

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