淘寶買家收貨后以假貨為由申請(qǐng)退款我該怎么辦？

買家收到貨后說不是一個(gè)品牌的貨，我們本來也沒說是品牌貨，詳情頁里也沒有，她也沒問，然后她就說是質(zhì)量問題，怎么辦？但是我懷疑她是別家的店鋪，因?yàn)樗耐Q，我可以拒絕她的退款申請(qǐng)嗎？                

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