淘寶店一款真實(shí)好評(píng)商品，買家惡意投訴申請(qǐng)退款，怎么辦？

我是一個(gè)做了一年多的小白店主，我家有一款真實(shí)好評(píng)累積將近2000的商品，買家惡意申請(qǐng)退款品牌售假，后來(lái)看到這個(gè)買家是一黃鉆買家，退款率70，好評(píng)率90，這種怎么處理？       

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