淘寶提示物流異常有影響嗎？有什么懲罰

現(xiàn)在淘寶賣家收到買家訂單后，需要將產(chǎn)品打包，及時發(fā)出去。

不僅如此，賣家還需要時刻關(guān)注產(chǎn)品的物流情況。

如果有任何物流異常，他們應(yīng)該迅速處理。

那么，淘寶提示物流異常有影響嗎？懲罰是什么？讓我們來看看。

淘寶提示物流異常有影響嗎？1.如果沒有包裹信息，商家上傳商品物流號后，要求發(fā)貨后24小時內(nèi)更新包裹信息。

如果24小時后不更新，這個訂單就涉嫌虛假發(fā)貨，可能會受到賠付的處罰。

物流異常也會影響店鋪的權(quán)重，對店鋪流量造成不好的影響。

2.物流超時物流超時是指運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新，會導(dǎo)致淘寶物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級限制，商品將被降級。

3.發(fā)貨延遲的時候已經(jīng)安排好發(fā)貨了，但是一天之內(nèi)無法送到買家手里。

造成這種情況的原因有很多，比如:包裹到的太晚，天氣原因，地址不對等等。

當(dāng)然這種情況可以提前和買家溝通。

一般出現(xiàn)加班，只要及時和買家溝通，還是可以解決的。

(1)消費者投訴當(dāng)消費者投訴時，淘寶商家會在后臺收到物流投訴。

這時候商家需要做的就是避開消費者的物流投訴，積極跟進(jìn)訂單的物流情況，并主動聯(lián)系快遞確認(rèn)有任何異常，與消費者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨一旦發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有收件記錄，將判定為虛假發(fā)貨。

不僅會被罰款，還會計入異常率。

如果判定為虛假發(fā)貨，那就得不償失了。

商家朋友一定要謹(jǐn)慎。

最保險的辦法是等物流代收后再點擊發(fā)貨，或者借助于開票工具。

總結(jié):以上文章全面介紹【淘寶提示物流異常有影響嗎？有什么懲罰】大家應(yīng)該都知道，物流服務(wù)也很重要。

在店鋪評分中，物流占據(jù)了一個指標(biāo)。

如果物流出現(xiàn)異常，對店鋪影響很大。

賣家要及時聯(lián)系客戶，盡快解決這個問題。

好了，今天就分享到這里吧。

如果你想了解更多關(guān)于淘寶物流異常的信息，請查看以上分項。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。