淘寶店鋪遇顧客惡意負面評價，轉(zhuǎn)化率下降，還有辦法救嗎？

         有一款寶貝，客人在問答里問了幾次同樣的問題，奇怪的是系統(tǒng)都抓取了同一個人回答問題，這個客人的批次恰好出了問題，因此全部都給予了負面回答，現(xiàn)在寶貝的轉(zhuǎn)化率有所下降                

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