買家已收貨，申請退款不退貨，定制類淘寶賣家該怎么處理？

小店是做門頭發(fā)光字的，都是定制產(chǎn)品。一般都是大件發(fā)專線物流。就是那種個(gè)體的物流。和淘寶平臺信息不同步。有一個(gè)客戶有個(gè)客戶明明已經(jīng)收到貨。運(yùn)費(fèi)都付過了，就是不承認(rèn)收貨，怎么辦？       

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