淘寶買家在旺旺里辱罵客服，規(guī)蜜投訴沒用怎么辦？

         我是賣包包的，有小款和大款，買家詢問小款能不能裝下他的12.5寸電腦，客服明確說不行，加大號才可以，他買了加大號，收到貨后覺得包大了，就對客服各種辱罵，說客服騙他，還給了差評，我們跟規(guī)蜜申訴了，沒有用

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