淘寶商家碰到惡意評(píng)價(jià),應(yīng)該如何保障自己的權(quán)利?
MSC_陳朝鴻樓主|2019-12-14|13:13|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:5279
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我上周有一個(gè)訂單,客人打了全一星,我認(rèn)為除了北京開(kāi)會(huì)影響了兩天的物流稍有延遲,貨物和服務(wù)態(tài)度都不應(yīng)該是這個(gè)評(píng)價(jià)。他提交了退貨申請(qǐng),我打過(guò)去電話她表示是孩子誤操作,溝通過(guò)后她確認(rèn)了收獲,但是評(píng)價(jià)只有一星。
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