淘寶客戶惡意評價怎么辦？

今天有個客戶收貨貨后拍圖說有質量問題申請售后，后來售后關閉了直接長長一竄差評出來，和他溝通了給他補發(fā)或者直接退錢給他，讓他刪除評價，他要我先給他錢再刪除，談崩了，現(xiàn)在該怎么處理？

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