淘寶新店遇到簽收后退款，淘寶小二介入后該怎么處理？

有個(gè)淘寶客戶明明是買了一支8mm箭桿的產(chǎn)品，物流顯示已簽收，打了電話溝通還要被罵，然后一直申請(qǐng)退款，這邊也是已經(jīng)拒絕了，然后客戶一直申請(qǐng)退款，我要不要申請(qǐng)小二介入，但是好擔(dān)心客戶給差評(píng)，新店不容易哦。                

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