淘寶買家使用過的產品要求退款，小二介入敗訴后惡意評價怎么辦？

淘寶客人，買了商品，吃了一半，來要求退全款，并且自己在旺旺上還說了我們的商品沒有問題，邀請?zhí)詫毧头槿耄头卸腿藬≡V，給我們打了款，現(xiàn)在客人惡意差評，亂說一通我們的商品有問題，還投訴無門，要怎么辦。               

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