淘寶客人不刪評價不退衣服，要商家全額退款怎么辦呢？

         衣服是有問題他還發(fā)了圖片破了。我說給他補償點。他就說全額退給他。衣服不退。我說全額退款要把衣服寄回來運費我們承擔的。他就說了那差評就留著，不要打擾他。這樣是不是就能要求淘寶刪除不合理評價活惡意差評了呢                

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