淘寶商家經(jīng)常遇到用過產(chǎn)品又惡意退款的買家要怎么辦？

         由于我賣的產(chǎn)品比較特殊，是用于地板磚劃痕清潔的。有的買家經(jīng)常用了一點(diǎn)，然后說效果不滿意，申請(qǐng)退款的，不退款怕給差評(píng)，退了自己虧。請(qǐng)問大神應(yīng)該怎么辦？                

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