淘寶買家購買產(chǎn)品已過保修期，沒給他處理，現(xiàn)在他又下單怎么辦？

         買家?guī)讉€月前買了我的東西 現(xiàn)在壞掉了 已經(jīng)超出了保修時間，然后在維修...現(xiàn)在又買了一個，非常明顯的要惡意差評我。很委婉的跟他說沒有貨了 需要退款 然后他就等超出發(fā)貨時間，然后投訴？怎么破？你們是怎么解決的？                

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