淘寶商家遇到買家?guī)в腥枇R性的惡意差評該怎么處理呢？

         買家心虛，不寄商品回來，但是直接給了我們差評。我們旺旺上積極聯(lián)系買家，沒有任何回應(yīng)，打買家手機(jī)溝通，居然是空號！強(qiáng)烈懷疑是同行競爭者交易后給惡意評價。另外，買家賬號本來就是帶有侮辱性的昵稱，評價內(nèi)容也...                

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