淘寶買家說衣服色差大，但不愿意退還，直接給了差評怎么辦？

         收都貨一直說衣服色差大，說給她換個顏色也不愿意，讓她申請退款我們贈有運(yùn)費(fèi)險也不愿意退，就直接給差評 還說客服服務(wù)態(tài)度差 這種人不是惡意的嗎？就分明不是來解決問題的，是來制造麻煩的 打電話也不接 發(fā)信息也不...                

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