淘寶買家要惡意差評(píng)，堅(jiān)持不退款，賣家應(yīng)該如何處理？

         一個(gè)買家上來就罵人，還要差評(píng)，說是從別的賣家那里聽說我們東西是假的，我說不能用你可以退款，結(jié)果還不退款，執(zhí)意要給差評(píng)。                

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