淘寶賣家遇同行惡意差評怎樣才能申訴維權？

         買家買了兩種商品，一種說有問題，買家申請退貨，我們也同意了，另一種沒有問題...直接差評，我們聯(lián)系買家一直處于回避狀態(tài)，說不是自己買的？我們聯(lián)系買家一直處于回避狀態(tài)，說不是自己買的根據(jù)評價內(nèi)容懷疑是同行惡意                

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