淘寶買家簽收后給差評說產(chǎn)品發(fā)霉了怎么處理？

         昨天遇到一買家，他收到貨也不先檢查一下包裹，直接淘寶簽收，然后給我差評，我問他為什么給我差評，他說買來的寶貝是發(fā)霉的，還拍了照片！我說這些東西壓根就不是發(fā)霉的，只是看起來難看一點而已，他就說是發(fā)霉處理...                

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