淘寶商家遇到惡意敲詐訂單，該怎么辦？

         客戶下單后給中差評，電話要求給錢，這種情況如何處理，在旺旺聊天的時候，客戶有說給點好處費，這些能在評價回復中顯示嗎？會不會違規(guī)？與客戶交談的內(nèi)容在評價復制展示，涉及違規(guī)嗎？就是說要給好處費這些                

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