淘寶商家退款后發(fā)現(xiàn)訂單未關(guān)閉買家還給了差評，投訴失敗怎么辦？

           看到我們上傳發(fā)貨單號，訂單是已發(fā)貨狀態(tài)后，申請退款，馬上在旺旺上聯(lián)系我們說不要了，叫我們退款，我們退款后發(fā)現(xiàn)訂單沒有關(guān)閉，今天早上買家聯(lián)系我，問我要不要刪評價，因?yàn)楫?dāng)時在審核中，我沒有回復(fù)                

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