淘寶店遭到惡意差評，投訴失敗如何解決？

         嘗試了很多次的溝通，但是要求太過分了，說下次還會來繼續(xù)差評。本身不是產(chǎn)品的問題，拿著贈品作為借口，說他買東西從來都是得返錢的。小店實在不知道怎么辦了，請小二做主。如果這種情況還來，我們店家應(yīng)該怎么辦？

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