淘寶店鋪被買家投訴虛假交易，怎么辦？

         淘寶買家買我東西，暫時沒貨他自行去別處買了，我把錢退到他支付寶了，讓他確認(rèn)收貨下。他不同意確認(rèn)收貨，還說我虛假交易要淘寶客服介入，不知道我會不會敗訴，請高手指教                

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