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    淘寶店鋪的商家是怎么維持客服的回復率的?

    你想怎么樣樓主|2020-08-14|12:55|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4793

             還有就是拼多多平臺上的客服工具目前還不是很完善,所以在管理店群方面就會有點吃力,主要是在拼多多商家版的客服工具是無法管理多個店鋪的,同時還需要不斷切換店鋪的ID,這個就很容易錯過客戶的信息,回復率就需要不斷的維持,不留神就會影響參加活動了在拼多多做店群的商家還是比較多見的,而拼多多在對客服回復率方面也是比較嚴謹?shù)?,所以商家一般在遇到客服回復率不達標時,都需要注意一下回復率的問題,畢竟拼多多的回復率是影響到店鋪的日常運營和活動的,所以商家就不要說,客服的回復率不重要,在拼多多的客服回復中,也會涉及到敏感的關(guān)鍵詞也會收到警告的哦,這點商家是應該不提醒了所以要有效的管理店鋪的客服,商家是必須借用客服工具——多店管家的,多店管家客服工具可以簡單有效的管理商家多個店鋪的客服,可以配置多個店鋪客服在同一頁面上同時多店管家是一個集多客服,開團提醒,一鍵上下架,關(guān)鍵字排名,開車助手等功能的客服工具,畢竟一個軟件是可以有多個功能的,客服功能還是很值得商家期待的而商家如何使用多店管家管理多個店鋪的客服呢如果是需要配置多個店鋪的,直接添加客服就行根據(jù)需求自行設(shè)置,回復時間建議設(shè)置60秒以上,店鋪越多,時間建議設(shè)置越長打開多店客服,配置多客服開啟自動回復                

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