淘寶店遇到騙子買家怎么辦？

有買家來我店鋪，問我賣的一款寶貝是正品嗎，我告訴他是工廠跟單的尾貨。同一天有兩個湖南的賬號，淘寶小二沒有跟我聯(lián)系直接退款。聯(lián)系買家退貨不接電話?；蛘呓恿穗娫挷徽f話。我的貨還能要回來嗎？損失一萬多塊錢呢？

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