淘寶店買(mǎi)家收到貨說(shuō)碼子大要退貨，廠家已放假，怎么處理？

         買(mǎi)家收到貨說(shuō)碼子大，要退貨，我呢聯(lián)系不上分銷(xiāo)商，怎么處理，現(xiàn)在分銷(xiāo)商已經(jīng)放假，是先退款給買(mǎi)家，還是買(mǎi)家先發(fā)貨退回，我再退款，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我剛開(kāi)店不懂，求大神指教                

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