淘寶賣家求助，買家惡意退貨退款，我該怎么辦？

         小店所賣的東西大部分都是包郵的，買家收到貨4天以后說要退貨退款，物流已經簽收，買家沒有確認收貨，買家把東西已經返還不影響二次使用，但是返回來的貨，買家連包裝都沒有拆，我該怎么辦？這種惡意的交易                

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