淘寶賣家求助，買家侮辱賤罵該怎么辦？可以投訴嗎？

         有一個發(fā)內蒙古的訂單被買家無理拒簽，這個訂單不是包郵訂單，有10元運費，當我告知買家拒簽退款要承擔10元運費時買家就開始謾罵、侮辱，現(xiàn)在訂單還在處理中，各位商友有碰到這樣的買家嗎？該怎么辦？                

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