淘寶買家投訴詳情與實物不符合，買家不愿意補貨，怎么辦？

         問題：詳情與實物不符合，買家買的產(chǎn)品里少了一個粉絲，廠家改版了，原產(chǎn)品里之前有粉絲搭配，后面沒有了，換成了等量的菜，我們發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)發(fā)了一部分出去，買家來找，答應補發(fā)粉絲，買家不愿意，要求我們低價賣...                

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