淘寶商家沒發(fā)錯貨，買家卻堅持說發(fā)錯了，要怎么處理？

         買家7月25號買了一套黃色80碼的，然后8月4號買了一套藍色90碼。收貨后就申請退貨，說我發(fā)錯貨，說她要藍色的，我發(fā)成黃色的。然后我聯(lián)系買家對方也一直不回復我，叫她拍下領標尺寸給我看，如果是我發(fā)錯我會負責來回...                

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