淘寶商家發(fā)貨重復(fù)，買(mǎi)家不承認(rèn)收到兩件貨要怎么處理？

         單子打重復(fù)了，兩個(gè)單號(hào)。所以發(fā)了兩件貨給買(mǎi)家，物流顯示很清楚買(mǎi)家都已簽收。單買(mǎi)家不承認(rèn)，怎么處理？有制約買(mǎi)家的協(xié)議嗎？                

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